ScreenSnap Cloud viene incluido con todas las licencias de ScreenSnap Pro sin coste adicional. Para que siga siendo rápido e incluido para todos, está pensado para una sola tarea: compartir con un enlace corto las capturas y grabaciones que haces con ScreenSnap Pro.
Esta política se aplica a todas las personas que usan ScreenSnap Cloud. Te da una regla práctica para distinguir el uso razonable del uso para el que el servicio no está pensado. Complementa la sección sobre ScreenSnap Cloud de nuestros Términos de uso, que también enumera lo que nunca debes subir.
Uso razonable
- compartir enlaces en chats, correos electrónicos y comentarios
- publicar en redes sociales
- responder consultas de atención al cliente
- enviar trabajos a clientes y compañeros para recibir comentarios
- enlazar capturas y grabaciones desde informes de errores, tickets y notas de proyecto
Uso no razonable
- subir imágenes o vídeos que no hayas capturado o grabado con ScreenSnap Pro
- alojar imágenes para un blog, sitio web, tienda online o app, por ejemplo insertando enlaces para compartir en páginas web
- usar ScreenSnap Cloud como almacenamiento general de archivos, CDN o archivo (no es una copia de seguridad)
- compartir tu clave de licencia o usar una licencia en más de los 2 ordenadores que cubre
Límites
La mayoría de las personas no se acercan a estos límites. Los fijamos con la mayor generosidad posible sin someter nuestros servidores a una carga excesiva.
| Elemento | Límite |
|---|---|
| Tipos de archivo | Imágenes (PNG, JPEG, GIF, WebP, BMP) y vídeos (MP4, WebM, MOV, AVI) |
| Tamaño de archivo | Hasta 300 MB por archivo |
| Número de subidas | Hasta 10.000 almacenadas a la vez por licencia; eliminar subidas libera espacio |
No hay un tope mensual fijo de subidas ni de veces que se abren tus enlaces. Si tu uso está muy por encima de lo habitual, te escribimos antes de hacer nada y, mientras no hagas un uso abusivo del servicio, buscamos juntos una solución.
Si el uso no es razonable
- Primero hablamos contigo. Te escribimos a la dirección de correo con la que hiciste la compra, te explicamos lo que hemos visto y te damos la oportunidad de responder o de cambiar cómo usas el servicio.
- Después podemos limitar ScreenSnap Cloud para esa licencia, por ejemplo desactivando enlaces que se usan para alojar imágenes en un sitio web o pausando las subidas nuevas.
- El resto de la App sigue funcionando. Las capturas, las grabaciones, la edición y el guardado de archivos en tu ordenador no se ven afectados.
El contenido ilegal o dañino es otra cuestión. Lo cubren los Términos de uso y puedes denunciarlo en cualquier momento.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que ScreenSnap Cloud crezca. Si un cambio empeora claramente el servicio para ti, por ejemplo al reducir un límite, avisamos a los titulares de licencias por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, como se describe en nuestros Términos de uso.
Preguntas
¿No sabes si algo cuenta como uso razonable o necesitas más margen para un proyecto concreto? Escríbenos a support@screensnap.pro.