Question 1

¿Qué es ScreenSnap Pro?

Accepted Answer

ScreenSnap Pro es una app de escritorio de captura y grabación de pantalla para macOS y Windows. Te permite capturar cualquier región, ventana o pantalla completa, y luego envolver el resultado en uno de los más de 160 fondos de degradado, anotar con 15 herramientas, grabar clips cortos como vídeo MP4 o GIF, extraer texto con OCR y compartir mediante enlaces privados a la nube — todo desde una sola app y sin suscripción.

Question 2

¿Qué herramientas de anotación hay disponibles?

Accepted Answer

ScreenSnap Pro incluye 15 herramientas de anotación de precisión: flecha, rectángulo, rectángulo relleno, elipse, elipse rellena, línea, pixelar, desenfoque, contador, resaltador, texto, emojis, foco, llamada y lápiz. Cada herramienta admite controles de color, grosor y opacidad, y funciona igual en Mac y Windows.

Question 3

¿Puedo grabar GIF con ScreenSnap Pro?

Accepted Answer

Sí. ScreenSnap Pro graba tanto vídeo de pantalla (MP4 con audio del sistema y micrófono) como GIF animados de forma nativa — sin paso de conversión. Elige el área, pulsa grabar y suelta el resultado directamente en Slack, GitHub o tu documentación. Los GIF se codifican con un ajuste de calidad optimizado para un tamaño de archivo pequeño y un movimiento fluido.

Question 4

¿Puedo capturar una web a partir de su URL?

Accepted Answer

Sí. Abre Capturar web desde el menú de la bandeja (o pulsa ⌘⇧W en Mac / Ctrl+Mayús+W en Windows), pega una URL y elige cómo quieres renderizarla. Elige el modo de página completa o primera pantalla, y un dispositivo predefinido como iPhone 17, iPhone 17 Pro Max, iPad Pro 13″, Galaxy Tab S10, Pixel 8 o Desktop HD / Full HD. La captura carga las imágenes diferidas de arriba abajo, bloquea automáticamente los banners de cookies y los anuncios, y aparece en tu ventana de vista previa habitual lista para editar, guardar o compartir — sin tener que desplazarte y unir trozos.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre Captura de webs y la captura con desplazamiento?

Accepted Answer

La captura con desplazamiento depende de desplazar manualmente la página en un navegador y unir los fotogramas — a menudo duplica las cabeceras fijas, desalinea las secciones y deja banners de cookies y widgets flotantes en la imagen. Captura de webs funciona en el servidor: pegas una URL, ScreenSnap renderiza la página en un navegador sin interfaz limpio en el dispositivo que elegiste, bloquea anuncios y banners de cookies, recorre la página de forma programada para activar las imágenes de carga diferida y devuelve una única captura continua. Sin artefactos, sin interfaz duplicada, sin complicaciones.

Question 6

¿Qué es ScreenSnap Cloud?

Accepted Answer

ScreenSnap Cloud es el servicio opcional e incluido de alojamiento de imágenes y GIF. Con un clic se sube cualquier captura y se obtiene un enlace privado y firmado para compartir — perfecto para Slack, correo, Notion e informes de errores. El almacenamiento es ilimitado, los enlaces se pueden revocar desde la app y el servicio está incluido en tu licencia de 29 $ sin coste adicional. La app funciona perfectamente sin él si prefieres mantenerlo todo en local.

Question 7

¿Cómo funciona el Panel de acceso rápido?

Accepted Answer

Tras una captura o grabación, aparece un panel compacto en la esquina de tu pantalla con el resultado y acciones rápidas: arrastrar y soltar a cualquier app, copiar al portapapeles, editar con anotaciones, cambiar el fondo, subir a la nube o abrir la vista previa. El panel desaparece en cuanto haces clic fuera — nunca se interpone en tu flujo de trabajo.

Question 8

¿Qué opciones de fondo hay disponibles?

Accepted Answer

ScreenSnap Pro incluye más de 160 fondos de degradado de diseño profesional en seis colecciones exclusivas: Energy, Midnight, Radiant, Iridescent, Spring y Sunset. También puedes añadir tu propia imagen como fondo, ajustar con precisión el margen, el radio de las esquinas y la sombra, y guardar tus combinaciones favoritas como ajustes preestablecidos.

Question 9

¿Está disponible ScreenSnap Pro para Windows?

Accepted Answer

Sí. ScreenSnap Pro ahora funciona de forma nativa tanto en macOS 15.0+ como en Windows 10/11 (64 bits). Una licencia de 29 $ incluye 2 claves de licencia, y cada clave se activa en hasta 2 ordenadores — Mac o Windows, en cualquier combinación. El objetivo es la paridad de funciones: fondos, anotación, grabación, OCR y compartir en la nube funcionan igual en ambas plataformas.

Question 10

¿Puedo usar ScreenSnap Pro sin conexión a internet?

Accepted Answer

Por supuesto. Todas las funciones principales — captura de pantalla, anotación, grabación de GIF, grabación de vídeo, OCR y exportación local — funcionan totalmente sin conexión. Solo necesitas internet si decides subir a ScreenSnap Cloud para compartir. Los flujos de trabajo que cuidan la privacidad pueden desactivar la nube por completo desde las preferencias.

Question 11

¿Cómo comparto mis capturas?

Accepted Answer

De tres formas. Arrastra y suelta directamente desde el Panel de acceso rápido a cualquier app (Slack, Notion, Mail, Figma). Guárdalas en local como PNG, JPEG o TIFF — o como MP4 / GIF para las grabaciones. O súbelas a ScreenSnap Cloud y copia un enlace privado y firmado al portapapeles para compartir al instante. Todas las opciones funcionan sin salir del panel.

Question 12

¿Qué formatos de archivo se admiten?

Accepted Answer

Imágenes: PNG (por defecto), JPEG, TIFF y WebP para exportar. Grabaciones: MP4 (H.264) y GIF. Los fondos se exportan como un PNG plano listo para webs de marketing y publicaciones en redes. Las subidas a la nube usan una negociación de formato compatible con CDN para que los enlaces carguen rápido en conexiones lentas.

Question 13

¿Hay una prueba gratuita disponible?

Accepted Answer

No ofrecemos una prueba gratuita por tiempo limitado. En su lugar, vendemos ScreenSnap Pro como una compra única de 29 $ con una política de reembolso de 30 días sin preguntas — así puedes evaluar la app completa sin riesgo. Escribe a support@screensnap.pro en un plazo de 30 días y te devolvemos el importe íntegro, sin formularios ni intentos de retención.

Question 14

¿Cómo consigo soporte o informo de errores?

Accepted Answer

Escribe a support@screensnap.pro y te responderá una persona de verdad, normalmente en menos de 24 horas y casi siempre el propio fundador. Para sugerencias de funciones y problemas conocidos, el registro de novedades público en /changelog es el registro oficial de lo publicado y lo que viene.

Preguntas frecuentes

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