Die Website www.screensnap.pro, die App ScreenSnap Pro und ScreenSnap Cloud werden von Iaroslav Morgunov betrieben, einem in Portugal niedergelassenen Einzelunternehmer (empresário em nome individual). ScreenSnap Pro ist der Name des Produkts, kein eigenständiges Unternehmen.
| Angabe | Details |
|---|---|
| Betreiber | Iaroslav Morgunov |
| Rechtsform | Einzelunternehmer (empresário em nome individual) |
| Anschrift | Rua Alfredo Keil 571, 4150-047 Porto, Portugal |
| NIF (Steuernummer) | 310038588 |
| support@screensnap.pro (Support, Rückerstattungen, Meldungen von Inhalten) | |
| Datenschutzanfragen | privacy@screensnap.pro |
| Telefon | +351 924331054 |
| Geschäftstätigkeit | Entwicklung und Online-Verkauf von Software (ScreenSnap Pro, eine App für Screenshots und Bildschirmaufzeichnungen für macOS und Windows) sowie Betrieb dieser Website und ihrer kostenlosen Online-Tools |
| Verantwortlich für den Inhalt | Iaroslav Morgunov, Anschrift wie oben |
Unsere E-Mails und Teile der Website sind mit „Morgan“ unterzeichnet. Das ist der Name, unter dem wir öffentlich auftreten; es handelt sich um dieselbe Person und dasselbe Unternehmen.
Verkauf
ScreenSnap Pro wird über Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, USA, als unseren Wiederverkäufer und Merchant of Record verkauft, nach den Käuferbedingungen (Buyer Terms) von Polar. Die Lizenz zur Nutzung von ScreenSnap Pro erteilen wir nach unseren Nutzungsbedingungen.
Beschwerdebuch
Du kannst dich über das portugiesische elektronische Beschwerdebuch beschweren, das Livro de Reclamações Eletrónico. Wir würden uns freuen, wenn du vorher an support@screensnap.pro schreibst, damit wir versuchen können, die Sache in Ordnung zu bringen.
Verbraucherschlichtung
Wenn du Verbraucher bist und wir einen Streit zwischen uns nicht beilegen können, kannst du dich an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden (Lei 144/2015, Artikel 18):
- CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Informations- und Schiedszentrum für Verbraucherfragen Porto; Tribunal Arbitral de Consumo, d. h. Verbraucherschiedsgericht), Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, www.cicap.pt. CICAP ist zuständig für Streitigkeiten mit Verbrauchern, die im Großraum Porto leben, und für grenzüberschreitende Streitigkeiten mit Verbrauchern, die in einem anderen EU-Land leben.
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Nationales Informations- und Schiedszentrum für Verbraucherstreitigkeiten), www.cniacc.pt, für Verbraucher in Teilen Portugals, die von keinem regionalen Schiedszentrum abgedeckt werden. Verbraucher anderswo in Portugal können das Zentrum für ihre Region nutzen; alle Zentren sind im Portal do Consumidor (Verbraucherportal) aufgeführt.
Bei Streitigkeiten mit einem Wert bis zu 5.000 € sind wir gesetzlich verpflichtet teilzunehmen, wenn du dich entscheidest, den Streit vor eine Verbraucherschiedsstelle zu bringen (Lei 24/96, Artikel 14 Abs. 2). Verbraucher in anderen EU-Ländern können außerdem kostenlose Hilfe beim Europäischen Verbraucherzentrum in ihrem Land erhalten: www.eccnet.eu.
Kontaktstelle nach dem Digital Services Act
Unsere zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer, auch für Meldungen illegaler Inhalte in ScreenSnap Cloud, ist support@screensnap.pro. Du kannst uns auf Englisch, Deutsch, Spanisch oder Portugiesisch schreiben. Wie du Inhalte meldest, erklären unsere Nutzungsbedingungen.