Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum, wer sie außerdem verarbeitet, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast. Sie dient deiner Information und ist kein Vertrag, dem du zustimmen musst.

Das Wichtigste in Kürze

• Wir verkaufen ScreenSnap Pro über Polar, unseren Wiederverkäufer und Merchant of Record. Polar wickelt deine Zahlung ab. Deine Kartendaten sehen wir nie.
• Die App speichert deine Screenshots und Aufzeichnungen auf deinem Computer. Sie verlassen ihn nur, wenn du sie in ScreenSnap Cloud hochlädst.
• Die App verbindet sich trotzdem mit dem Internet: um deine Lizenz bei unserem Server zu prüfen, um Absturzberichte und die Zahl der aufgenommenen Screenshots an Sentry zu senden und um bei GitHub nach Updates zu suchen. Die Diagnose ist standardmäßig aktiv, und in der App gibt es derzeit keinen Schalter dafür (siehe Die App ScreenSnap Pro).
• Auf der Website zählt Fathom Besuche ohne Cookies. PostHog-Analysen und das Affiliate-Cookie von Dub laufen nur, wenn du zustimmst. Du kannst deine Wahl jederzeit über Cookie-Einstellungen im Footer ändern.
• Wir verkaufen deine Daten nicht, nutzen sie nicht für gezielte Werbung und haben keinen Newsletter.
• Um deine Daten einzusehen, zu berichtigen, zu exportieren oder löschen zu lassen oder um zu widersprechen, schreib an privacy@screensnap.pro.

Wer wir sind

ScreenSnap Pro wird von Iaroslav Morgunov betrieben, einem in Portugal niedergelassenen Einzelunternehmer (empresário em nome individual). Er ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. „Wir“ und „uns“ bezeichnen in dieser Erklärung ihn.

• Anschrift: Rua Alfredo Keil 571, 4150-047 Porto, Portugal
• NIF (Steuernummer): 310038588
• Datenschutzanfragen: privacy@screensnap.pro
• Support, Rückerstattungen und alles andere: support@screensnap.pro
• Telefon: +351 924331054

Unsere E-Mails und Teile der Website sind mit „Morgan“ unterzeichnet. Das ist der Name, unter dem wir öffentlich auftreten; es handelt sich um dieselbe Person und dasselbe Unternehmen. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil das Gesetz für die Art unserer Verarbeitung keinen vorschreibt. Schreib stattdessen an privacy@screensnap.pro. Unsere vollständigen Unternehmensangaben findest du im Impressum.

Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt, wenn du:

• www.screensnap.pro in einer beliebigen Sprache besuchst, einschließlich unserer kostenlosen Online-Tools
• ScreenSnap Pro kaufst oder etwas anderes, das wir über Polar verkaufen (zum Beispiel die Platzierung eines gesponserten Artikels)
• die App ScreenSnap Pro für macOS oder Windows nutzt
• Dateien in ScreenSnap Cloud hochlädst oder einen ScreenSnap-Share-Link öffnest, den dir jemand geschickt hat
• Website Capture in der App nutzt
• E-Mails von uns erhältst, eines unserer Feedback-Formulare ausfüllst oder uns schreibst
• an unserem Partnerprogramm teilnimmst

Seiten anderer Unternehmen, auf die wir verlinken, etwa der Checkout von Polar, YouTube oder GitHub, haben eigene Datenschutzerklärungen.

Wenn du unsere Website besuchst

Hosting

Unsere Website läuft bei Vercel. Wie jeder Webserver erhält sie deine IP-Adresse, Angaben zu deinem Browser und Gerät (den „User Agent“), die aufgerufene Seite und die Seite, von der du kommst. Vercel nutzt diese Daten, um die Seiten auszuliefern und die Website vor Missbrauch zu schützen, und speichert Anfrage-Logs für kurze Zeit. Bilder und Videos auf der Website werden aus unserem eigenen Speicher unter files.screensnap.pro ausgeliefert, der bei Cloudflare läuft und dieselbe Art technischer Daten erhält.

Besucherstatistik mit Fathom (ohne Cookies)

Wir zählen Besuche mit Fathom Analytics bei allen Besuchern, ohne vorher zu fragen. Fathom legt nichts auf deinem Gerät ab (keine Cookies, kein Local Storage) und erstellt kein Profil von dir.

Fathom erhält deine IP-Adresse und Browserangaben, die Adresse der aufgerufenen Seite (einschließlich Kampagnen-Tags wie utm_source, falls der Link, dem du gefolgt bist, welche enthielt), die Website, von der du kommst, und einige von uns festgelegte Ereignisse: Klicks auf Kaufen-Buttons, das Anzeigen oder Schließen des Rabatt-Pop-ups, das Schließen des Aktionsbanners sowie abgeschlossene Käufe mit ihrem Betrag. Nach Angaben von Fathom nutzt es deine IP-Adresse nur kurz: um einen Besuch zu erkennen, mit einer Kennung, die sich täglich ändert, und in begrenzten Sicherheitslogs, die nur Zeitpunkt und Anzahl der Anfragen pro IP-Adresse festhalten, nicht die aufgerufenen Seiten. Wir sehen nur Gesamtzahlen: Seiten, Referrer, Länder, Browser, Gerätetypen, Ereignisse und Verkäufe. Besuche aus der EU werden auf Servern von Fathom in der EU verarbeitet.

Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, wie viele Menschen welche Seiten besuchen und welche Seiten zu Verkäufen führen.

PostHog-Analysen (nur mit deiner Einwilligung)

Wenn du Analyse-Cookies akzeptierst, laden wir zusätzlich PostHog und nutzen dessen EU Cloud mit Servern in Frankfurt, Deutschland. Vor deiner Zustimmung wird nichts von PostHog geladen. PostHog gibt deinem Browser eine zufällige ID, die in einem Cookie und im Local Storage gespeichert wird, und verknüpft darunter deine Besuche in diesem Browser. Es erfasst:

• die Seiten, die du aufrufst, und wann du sie verlässt
• Klicks und ähnliche Interaktionen auf der Seite
• eine Aufzeichnung deiner Sitzung: was die Seite angezeigt hat und wie du dich auf ihr bewegt, gescrollt und geklickt hast. Alles, was du in Formularfelder eingibst, wird maskiert. Anderer auf der Seite angezeigter Text kann in der Aufzeichnung erscheinen, zum Beispiel Text, den ein kostenloses Tool anzeigt, oder, in Aufzeichnungen von vor dem 24. September 2026, die E-Mail-Adresse, die dir die E-Mail-Prüfung der kostenlosen Tools noch einmal angezeigt hat.
• welche Version eines Seitendesigns dir angezeigt wurde, wenn wir zwei Designs gegeneinander testen (derzeit das Design unseres Rabatt-Pop-ups)
• von uns festgelegte Ereignisse: wann das Rabatt-Pop-up oder das Aktionsbanner angezeigt, angeklickt oder geschlossen wird, Klicks auf Kaufen-Buttons und, falls du kaufst, den Betrag und die Checkout-ID von Polar
• deine Antworten, wenn wir dir eine kurze Umfrage auf der Seite zeigen und du antwortest

PostHog erhält deine IP-Adresse und nutzt sie, um deinen ungefähren Standort zu schätzen. Wir nutzen PostHog, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, um Unklares oder Fehlerhaftes zu finden und um Designs zu testen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst.

Affiliate-Links mit Dub

Manche Besucher kommen über einen Link eines unserer Affiliate-Partner zu uns. Diese Links werden von Dub (Dub Technologies, Inc., USA) betrieben. Wenn du auf einen solchen Link klickst, erfasst Dub den Klick (zum Beispiel den Zeitpunkt, deinen ungefähren Standort, dein Gerät und deinen Browser sowie die Seite, von der du kommst) und leitet dich mit einer Klick-ID in der Adresse (?dub_id=…) auf unsere Website weiter.

• Wenn du Marketing-Cookies akzeptierst, speichern wir die Klick-ID 90 Tage lang in einem eigenen (First-Party-)Cookie namens dub_id, damit ein Kauf innerhalb dieser Zeit dem Partner gutgeschrieben werden kann. Außerdem laden wir das Skript von Dub von dessen Server (dubcdn.com), der deine IP-Adresse und Browserangaben erhält und dasselbe Cookie setzen kann.
• Wenn nicht, wird das Skript von Dub nicht geladen, und in deinem Browser wird nichts gespeichert. Ein dub_id-Cookie aus einem früheren Besuch lesen wir nicht aus, und wir löschen es, wenn du Marketing-Cookies ablehnst oder deine Einwilligung widerrufst. Wir behalten die Klick-ID nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite und fügen sie dem Checkout-Link hinzu, wenn du auf einen Kaufen-Button klickst, damit dem Partner dieser Kauf trotzdem gutgeschrieben werden kann.

Wenn ein Kauf eine Klick-ID trägt, übermittelt unser Server Dub die Klick-ID, eine Kunden-ID, die Bestell-ID, den Betrag und die Währung, damit Dub die Provision des Partners berechnen kann. Die Kunden-ID ist deine Polar-Kunden-ID oder, falls die Bestellung keine hat, ein Einweg-Hash (SHA-256) deiner E-Mail-Adresse. Deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse senden wir nicht an Dub.

Das dub_id-Cookie beruht auf deiner Einwilligung. Die Weitergabe der Klick-ID an den Checkout ohne Speicherung sowie die Meldung des Verkaufs an Dub beruhen auf unserem berechtigten Interesse, Partnern die Provisionen zu zahlen, die sie verdient haben.

Angaben, die wir Checkout-Links hinzufügen

Wenn du auf einen Kaufen-Button klickst, fügen wir dem Checkout-Link von Polar einige Angaben hinzu, damit wir erkennen, welche Seite zu einem Verkauf geführt hat: die Seite, auf der du geklickt hast, die Seite, auf der dein Besuch begonnen hat, deine Plattform laut deinem Browser (zum Beispiel Mac oder Windows) und entweder die Kampagnen-Tags, mit denen dein Besuch ankam (utm_source, utm_medium, utm_campaign), oder die Stelle auf der Seite, an der du geklickt hast. Auf unseren englischen und deutschen Seiten enthält der Link außerdem die Sprache der Website, damit sich der Checkout in dieser Sprache öffnet. Damit wir uns die Startseite und die Kampagnen-Tags merken, während du dich auf der Website bewegst, behalten wir sie im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite. Nur wenn du Analyse-Cookies akzeptierst, legen wir zusätzlich eine Kopie im Session Storage deines Browsers ab, damit sie ein Neuladen der Seite übersteht; diese Kopie wird gelöscht, wenn du den Tab schließt oder deine Einwilligung widerrufst. Polar speichert diese Angaben zu deiner Bestellung und übermittelt sie uns. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, welche Seiten zu Verkäufen führen.

Eingebettete YouTube-Videos

Einige Blogartikel enthalten ein YouTube-Video. Wenn eine solche Seite lädt, ruft dein Browser das Vorschaubild des Videos vom Server von Google (i.ytimg.com) ab; dadurch erhält Google deine IP-Adresse, Browserangaben und den Namen unserer Website. Der YouTube-Player selbst lädt erst, wenn du auf Abspielen klickst, und zwar von youtube-nocookie.com. Ab diesem Moment kann Google Cookies oder ähnliche Speicher in deinem Browser setzen, nach der eigenen Datenschutzerklärung von Google.

Kostenlose Online-Tools

Unsere kostenlosen Tools verarbeiten deine Dateien in deinem Browser. Deine Dateien werden nie zu uns oder zu anderen hochgeladen. Auch die Webcam- und Mikrofontests laufen nur in deinem Browser.

Einige Tools laden bei der ersten Nutzung Code oder Modelle von anderen Servern herunter:

• PDF-Tools: pdf.js von jsDelivr oder cdnjs
• Text aus Bild (OCR): Tesseract von jsDelivr
• Hintergrundentferner: Code von esm.sh und ein Modell von den Servern von IMG.LY

Diese Anbieter erhalten deine IP-Adresse und Browserangaben, wie jeder Server, von dem du eine Datei lädst, aber nie deine Dateien. Wenn ein Foto im Bild-Metadaten-Viewer GPS-Koordinaten enthält und du auf den Kartenlink klickst, öffnet sich Google Maps mit diesen Koordinaten.

E-Mail-Prüfung der kostenlosen Tools

Bis zum 24. September 2026 haben wir nach zwei Nutzungen unserer kostenlosen Tools nach deiner E-Mail-Adresse gefragt, bevor du sie weiter nutzen konntest, und dir über Cloudflare Email Sending einen 6-stelligen Code gesendet. Um Missbrauch zu verhindern, haben wir gezählt, wie viele Codes für eine E-Mail-Adresse oder IP-Adresse angefordert wurden; diese Zählung wurde nur kurz im Arbeitsspeicher unseres Servers gehalten. Wir fragen nicht mehr nach deiner E-Mail-Adresse: Die kostenlosen Tools funktionieren jetzt ohne sie.

Wenn du vorher einen Code bestätigt hast, haben wir deine E-Mail-Adresse, deine Plattform (Mac, Windows oder andere, laut deinem Browser), die Sprache der Website und den Zeitpunkt in unserem privaten Speicher bei Vercel (Vercel Blob) gespeichert, und dein Browser hat deine bestätigte Adresse und ein Verifizierungstoken im Local Storage abgelegt. Wir bewahren diese Einträge weiterhin auf und nutzen sie, um zu wissen, wer die Tools genutzt hat und welche Plattformen und Sprachen unsere Tool-Nutzer verwendet haben. Wir haben sie nie einer Mailingliste hinzugefügt und senden dir keine Marketing-E-Mails. Die Kopie in deinem Browser bleibt, bis du deine Websitedaten löschst (siehe die Cookie-Richtlinie).

Wir bewahren diese Einträge auf, bis du uns bittest, sie zu löschen; derzeit gibt es keine automatische Löschung. Schreib an privacy@screensnap.pro, dann löschen wir deinen. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse daran, zu verstehen, wer unsere kostenlosen Tools genutzt hat.

Wenn du ScreenSnap Pro kaufst

ScreenSnap Pro wird von Polar (Polar Software, Inc., Dover, Delaware, USA) als unserem Wiederverkäufer und Merchant of Record über den gehosteten Checkout von Polar verkauft. Polar erhebt deine Zahlungsdaten, deine Rechnungsadresse und deine Steuerangaben, zieht die Zahlung ein, kümmert sich um Sales Tax und Mehrwertsteuer und sendet dir deinen Kaufbeleg und deinen Lizenzschlüssel. Polar tut dies nach seinen eigenen Käuferbedingungen (Buyer Terms) und seiner Datenschutzerklärung und verarbeitet Käuferdaten für uns gemäß seinem Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum). Deine Kartendaten sehen oder speichern wir nie.

Polar übermittelt uns:

• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse
• die Bestell-ID, deine Polar-Kunden-ID, das Produkt, den Betrag, die Währung und einen etwaigen Rabatt
• die oben beschriebenen Angaben aus dem Checkout-Link (Seiten, Plattform, Kampagnen-Tags und eine etwaige Klick-ID von Dub)
• deinen Lizenzschlüssel und seine Aktivierungen, also die Computer, auf denen er aktiviert ist
• über das Lizenzsystem von Polar eine Kopie des Lizenzeintrags von Polar, die deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Rechnungsdaten enthält, die du Polar angegeben hast (deine Rechnungsadresse und eine Steuer-ID, falls du eine eingegeben hast)

Wir nutzen diese Daten, um deine Lizenz bereitzustellen und zu prüfen, die Einstiegs-E-Mails zu senden, Support- und Rückerstattungsanfragen zu beantworten, Affiliate-Partnern Verkäufe gutzuschreiben, zu sehen, welche Seiten zu Verkäufen führen, und Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen zu führen. Sie werden an zwei Orten gespeichert:

• Im Speicher unserer Website (Vercel Blob): ein Eintrag für die Einstiegs-E-Mails (deine E-Mail-Adresse, Bestell-ID, Produkt, Kaufzeitpunkt, welche E-Mails gesendet wurden und ob du dich abgemeldet oder eine Rückerstattung erhalten hast) sowie ein Verkaufseintrag ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse (Betrag, Währung, Produkt, Rabatt, Angaben aus dem Checkout-Link, gegebenenfalls Klick-ID von Dub und gegebenenfalls Datum der Rückerstattung).
• Auf unserem Lizenzserver (Amazon Web Services, Irland): dein Lizenzschlüssel, die Kopie des Lizenzeintrags von Polar und die Computer, die du aktivierst (siehe unten).

Wenn du eine Rückerstattung verlangst, wickeln wir sie in Polar ab, und die Einstiegs-E-Mails werden eingestellt.

E-Mails, die wir senden

• Einstiegsserie. Nach deinem Kauf von ScreenSnap Pro senden wir dir vier E-Mails: etwa 10 Minuten nach dem Kauf, nach einem Tag, nach zwei Tagen und nach 14 Tagen. Die letzte bittet über ein kurzes, bei Tally gehostetes Formular um Feedback. Wir versenden sie über Cloudflare Email Sending von einer Adresse unter note.screensnap.app. Antworten gehen an unser eigenes Postfach (morgan@screensnap.pro, gehostet bei Proton).
• Gelegentliche Feedback-Anfragen. Hin und wieder fragen wir unsere Kunden per E-Mail, wie ScreenSnap Pro für sie funktioniert. Dafür exportieren wir die E-Mail-Adressen unserer Kunden aus Polar und lassen alle aus, die sich abgemeldet oder eine Rückerstattung erhalten haben.

Jede E-Mail zu deinem Kauf enthält einen Link zur Abmeldung mit einem Klick, und Mail-Apps wie Gmail und Apple Mail zeigen dafür einen eigenen Button zum Abbestellen an. Wenn du dich abmeldest, speichern wir deine Entscheidung unter einem Einweg-Hash deiner E-Mail-Adresse zusammen mit deiner Bestell-ID und senden dir diese E-Mails nie wieder. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse daran, Kunden beim Einstieg in das Gekaufte zu helfen und das Produkt zu verbessern.

Wir haben keinen Newsletter und senden keine Marketing-E-Mails. Die einzige Mailingliste, die wir führen, stammt aus der Vergangenheit: Einige Wochen lang im März und April 2026 boten einige unserer kostenlosen Tools eine freiwillige Anmeldung für Neuigkeiten zu neuen Tools und App-Rabatten an. Die dort eingetragenen Adressen gingen an eine Mailingliste bei Resend (USA). Dieses Formular gibt es nicht mehr, und wir fügen niemanden mehr zur Liste hinzu. Grundlage war deine Einwilligung. Wenn du dich angemeldet hast und entfernt werden möchtest, schreib uns.

Die App ScreenSnap Pro

Was auf deinem Computer bleibt

Deine Screenshots, Aufzeichnungen, dein Mikrofon-Audio, dein Kameravideo und der Text, den die App in Bildern erkennt (OCR), werden auf deinem Computer verarbeitet. Für OCR nutzt die App auf dem Mac die integrierte Texterkennung von Apple und unter Windows die integrierte OCR von Windows. Die App nutzt keinen Online-KI-Dienst und protokolliert weder deine Tastenanschläge noch deine Klicks. Während einer Bildschirmaufzeichnung speichert sie deine Cursorpositionen mit der Aufzeichnung, um den Cursor und die Zoom-Effekte darzustellen.

Die App speichert außerdem in ihrem Datenordner auf deinem Computer:

• Aufnahmeverlauf: Kopien deiner letzten Aufnahmen, standardmäßig 1 Woche lang aufbewahrt. In den Einstellungen kannst du diese Zeit verkürzen, auf einen Monat verlängern oder den Verlauf ausschalten.
• Videoprojekte, Einstellungen und einen Cache mit Hintergrundbildern und Miniaturansichten
• deinen Lizenzschlüssel, dein Sitzungstoken, Geräteschlüssel, die Gerätekennung und die unten beschriebene zufällige Installations-ID in einer unverschlüsselten Einstellungsdatei sowie die zufällige Updater-ID in einer eigenen kleinen Datei

Der Datenordner ist ~/Library/Application Support/ScreenSnap Pro/ auf dem Mac und %APPDATA%\ScreenSnap Pro\ unter Windows. Screenshots werden unter Desktop/ScreenSnap Pro gespeichert, sofern du keinen anderen Ordner wählst. Beim Entfernen der App wird der Datenordner nicht gelöscht; lösch ihn selbst, wenn er weg soll.

Unter macOS fragt die App nach den Berechtigungen Bildschirmaufnahme (um deinen Bildschirm aufzunehmen), Bedienungshilfen (für Tastenkürzel) und, nur wenn du sie einschaltest, Mikrofon und Kamera (für Aufzeichnungen). Unter Windows fragt die App selbst nach keinen Berechtigungen; die Datenschutzeinstellungen von Windows für Kamera und Mikrofon gelten trotzdem.

Deine Aufnahmen, Aufzeichnungen und dein Aufnahmeverlauf werden nicht an uns gesendet, außer du lädst sie in ScreenSnap Cloud hoch. Die App baut jedoch die unten beschriebenen Verbindungen auf, die einige der oben genannten Kennungen verwenden, und Absturzdiagnosen können unbeabsichtigt Bruchstücke deiner Inhalte enthalten, wie unter „Diagnose“ erklärt.

Lizenzprüfung

Die App kontaktiert unseren Lizenzserver unter api.screensnap.pro (der Datenverkehr läuft über Cloudflare; der Server läuft bei Amazon Web Services in Irland), wenn du eine Lizenz aktivierst oder trennst, bei jedem Start, sofern eine Lizenz gespeichert ist, und vor einer Aktion mit Cloud oder Website Capture. Sie sendet:

• deinen Lizenzschlüssel
• eine Gerätekennung, die aus der Hardware-ID deines Computers abgeleitet ist: derzeit die Hardware-UUID des Mac (oder seine Seriennummer, falls die UUID nicht verfügbar ist) oder die MachineGuid von Windows, unverändert übermittelt. Ist beides nicht verfügbar, verwendet die App einen aus Computername und Benutzername abgeleiteten Wert oder eine zufällige ID.
• einen öffentlichen Schlüssel, den die App für deinen Computer erzeugt, und damit erstellte Signaturen; nach der Aktivierung ein Sitzungstoken
• die App-Version und das Betriebssystem (im technischen User Agent der App)

Cloudflare und unser Server sehen im Rahmen der Verbindung auch deine IP-Adresse. Wir speichern sie nicht in unserer Datenbank. Unsere Serverlogs, die 30 Tage lang aufbewahrt werden, halten diese Anfragen fest, einschließlich der Gerätekennung und, bei Uploads und Website Capture, Dateinamen und URLs.

Wir nutzen die Gerätekennung, um die Begrenzung deiner Lizenz auf 2 Computer durchzusetzen und deinen Computer wiederzuerkennen. Für jeden Computer speichern wir die Kennung, den öffentlichen Schlüssel, das Aktivierungsdatum, den Zeitpunkt der letzten Rückmeldung und, falls du ihn trennst, das Datum der Trennung. Die Kennung eines getrennten Computers behalten wir. Die Kennung wird außerdem als Bezeichnung der Aktivierung an Polar gesendet, sodass auch Polar sie speichert. Wenn die App unseren Server nicht erreicht, arbeitet sie mit dem zuletzt bestätigten Lizenzstatus weiter.

Diagnose (Sentry)

Die App sendet Absturzberichte und Diagnosedaten an Sentry (Functional Software, Inc., USA), gespeichert in der EU-Region von Sentry in Deutschland. Das ist standardmäßig aktiv, beginnt mit dem Start der App, und in den Einstellungen der App gibt es dafür derzeit keinen Schalter. Gesendet werden:

• Absturz- und Fehlerberichte: der Fehler, App-Version, Betriebssystem und dessen Version, Angaben zu Prozessor, Arbeitsspeicher und Bildschirm, Sprache und Zeitzone. Bei einem Absturz ist ein Speicherabbild (Memory Dump) des abgestürzten Prozesses enthalten, bei manchen Fehlern die Werte, mit denen die App in diesem Moment gearbeitet hat. Beides kann unbeabsichtigt Bruchstücke dessen enthalten, woran die App gerade gearbeitet hat.
• Logzeilen und die Webadressen von Netzwerkanfragen kurz vor einem Fehler. Diese können die Namen oder Speicherorte von Dateien enthalten, die du geöffnet oder gespeichert hast, sowie Links zu deinen Dateien in ScreenSnap Cloud.
• eine Zählung jedes aufgenommenen Screenshots mit Aufnahmemodus, Art des Auslösens und Dateiformat (nie der Screenshot selbst)
• eine kurze Meldung bei jedem Start der App, damit wir sehen, wie oft sie abstürzt

All das ist mit einer zufälligen Installations-ID verknüpft, die die App erzeugt. Die App ist so eingestellt, dass sie keine Screenshots anhängt und deine IP-Adresse nicht zu Berichten hinzufügt, aber Sentry erhält deine IP-Adresse im Rahmen der Verbindung. Auch unser Lizenzserver meldet seine eigenen Fehler an Sentry.

Wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen daran, Abstürze zu finden und zu beheben und zu wissen, welche Aufnahmefunktionen genutzt werden. Du kannst jederzeit widersprechen (siehe Deine Rechte): Schreib uns, dann helfen wir dir, die Diagnose abzuschalten, und löschen die mit deiner Installation verknüpften Berichte. Wenn du dir das zutraust, kannst du die Diagnose auch selbst abschalten, indem du vor dem Start der App die Umgebungsvariable SCREENSNAP_DISABLE_SENTRY=1 setzt.

Updates (GitHub)

Etwa eine Minute nach dem Start und danach alle 6 Stunden prüft die App bei GitHub (gehört zu Microsoft), ob es eine neue Version gibt. GitHub erhält deine IP-Adresse, einen technischen User Agent und eine zufällige Updater-ID, die die App speichert. Neue Versionen werden automatisch heruntergeladen und beim Beenden der App installiert. Auch die Installationsprogramme auf unserer Download-Seite stammen von GitHub.

Hintergrundbilder

Wenn du eines unserer Online-Hintergrundbilder auswählst, das noch nicht heruntergeladen ist, lädt die App es von files.screensnap.pro (Cloudflare), das deine IP-Adresse und deinen User Agent erhält.

ScreenSnap Cloud

ScreenSnap Cloud ist optional, für Lizenzinhaber verfügbar und standardmäßig ausgeschaltet. Dateien werden nur hochgeladen, wenn du auf Upload, Share oder Create Link klickst oder den automatischen Upload einschaltest.

Beim Hochladen speichern wir die Datei (Bilder, GIFs und Videos bis jeweils 300 MB), eine Miniaturansicht, den ursprünglichen Dateinamen, Dateityp und -größe, das Upload-Datum, welche Lizenz und welcher Computer sie hochgeladen hat und wie oft ihr Share-Link geöffnet wurde. Die Dateien werden bei Amazon Web Services in Irland (Region eu-west-1) in einem privaten Speicher-Bucket gespeichert und sind im Ruhezustand verschlüsselt. Jede Lizenz kann bis zu 10.000 Uploads haben.

Jeder Upload erhält einen Share-Link (share.screensnap.pro/…) mit einem zufälligen Code, den die App in deine Zwischenablage kopiert. Bitte beachte:

• Share-Links sind nicht gelistet, aber öffentlich. Jeder, der den Link hat, kann die Datei ohne Anmeldung öffnen. Teile sie nur mit Menschen, denen du vertraust.
• Links laufen nicht ab. Sie funktionieren, bis du den Upload löschst.
• Wenn jemand einen Link öffnet, läuft die Anfrage über Cloudflare, und der Browser dieser Person wird zu einer temporären signierten Adresse der Datei bei Amazon Web Services weitergeleitet, die 7 Tage gültig ist. Wir zählen den Klick, speichern aber nicht die IP-Adresse der Person, die den Link öffnet; Cloudflare und Amazon Web Services sehen sie im Rahmen der Verbindung.

Wir scannen oder analysieren deine Dateien nicht. Einen bestimmten Upload sehen wir uns nur an, wenn ihn uns jemand meldet, das Gesetz es verlangt oder du uns um Hilfe damit bittest.

Löschen. Du kannst Uploads in der Library der App löschen („Only Cloud“ oder „Delete Both“). Dabei werden die Datei und die Miniaturansicht aus dem aktiven Speicher gelöscht sowie der Upload-Eintrag und sein Share-Link. Unser Speicher-Bucket führt einen Versionsverlauf, sodass dort eine Kopie einer gelöschten Datei verbleiben kann, und für diese Kopien gibt es derzeit kein automatisches Ablaufdatum. Wenn du möchtest, dass auch sie entfernt werden, schreib uns, dann erledigen wir das.

Wir verarbeiten diese Daten, um den Dienst bereitzustellen, den du nutzt (Vertrag). Die Regeln für die Nutzung von ScreenSnap Cloud stehen in unseren Nutzungsbedingungen.

Website Capture

Website Capture ist eine Lizenzfunktion, die anhand der Adresse einer Webseite einen Screenshot davon erstellt. Die App sendet die Adresse (URL), die du eingibst, zusammen mit Viewport-Größe, Skalierung und der Ganzseiten-Einstellung an unseren Server. Unser Server bittet ScreenshotOne, die Seite in einem frischen Browser zu laden und ein Bild zurückzugeben, und reicht das Bild direkt an die App weiter. Wir speichern das Bild nicht.

ScreenshotOne lädt die Seite als neuer Besucher, ohne deine Cookies oder Anmeldungen. Laut seiner Datenschutzerklärung protokolliert es Anfragedetails, einschließlich der URL. Die URL erscheint auch in unseren Serverlogs, die wir 30 Tage lang aufbewahren. Vermeide es, Adressen aufzunehmen, die Geheimnisse enthalten, etwa private Tokens. Wir verarbeiten diese Daten, um die Funktion bereitzustellen, die du nutzt (Vertrag).

Support und Feedback

Wenn du uns an support@, privacy@ oder morgan@screensnap.pro schreibst, erhalten wir, was du uns schickst: in der Regel deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Nachricht und etwaige Anhänge, manchmal auch deinen Lizenzschlüssel oder Bestelldaten. Unser Postfach wird bei Proton (Proton AG, Schweiz) gehostet. Wir nutzen diese Daten, um dir zu antworten und festzuhalten, was wir vereinbart haben. Wenn du eines unserer Feedback-Formulare ausfüllst, speichert Tally (Tally BV, Belgien) deine Antworten für uns.

Affiliate-Partner

Wenn du unserem Partnerprogramm beitrittst, betreibt Dub die Partnerregistrierung, das Link-Tracking und die Auszahlung der Provisionen nach seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung. Wir sehen die Profilangaben, die du Dub gibst (etwa deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Land und deine Website), sowie die Klicks, Verkäufe und Provisionen, die deinen Links gutgeschrieben werden. Wir nutzen sie, um das Programm mit dir durchzuführen (Vertrag).

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, kannst du widersprechen (siehe Deine Rechte). Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen; das berührt nicht, was vorher geschehen ist.

Wer deine Daten erhält

Wir nutzen die folgenden Dienstleister. Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag oder, wo angegeben, auch für eigene Zwecke nach ihren eigenen Richtlinien. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten an niemanden.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn das Gesetz es verlangt (zum Beispiel an Steuerbehörden oder Gerichte), an die Behörden, wenn wir illegale Inhalte in ScreenSnap Cloud oder eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit eines Menschen melden (siehe unsere Nutzungsbedingungen), an zur Verschwiegenheit verpflichtete berufliche Berater wie Buchhalter oder Rechtsanwälte sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Internationale Datenübermittlungen

Unser Lizenzserver, unsere Datenbank und die Cloud-Dateien befinden sich in der EU (Amazon Web Services, Irland). Die Absturzberichte der App werden in der EU-Region von Sentry gespeichert und die PostHog-Daten in der EU Cloud von PostHog. Einige Anbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder können von dort auf Daten zugreifen:

• Vereinigtes Königreich, Schweiz und Kanada (jsDelivr, Proton, Fathom): Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass diese Länder ein angemessenes Datenschutzniveau bieten.
• USA: Wir stützen uns auf das EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen EU-USA), soweit der Anbieter danach zertifiziert ist (zum Zeitpunkt der Erstellung: Amazon Web Services, Cloudflare, GitHub, Google, PostHog, Resend, Sentry und Vercel). Polar und Dub sind nicht zertifiziert; daher stützen wir uns auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die Teil ihrer Bedingungen zur Auftragsverarbeitung sind.
• ScreenshotOne (Website Capture) rendert Seiten teilweise auf Servern in den USA und ist ebenfalls nicht zertifiziert. Es erhält nur die Webadresse und die Aufnahmeeinstellungen, die unser Server sendet, nie deine IP-Adresse oder Lizenzdaten. Es bietet auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit den Standardvertragsklauseln an, und wir sind dabei, diesen abzuschließen.

Schreib uns, wenn du eine Kopie dieser Garantien möchtest.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du folgende Rechte:

• Auskunft: deine Daten einsehen und eine Kopie davon erhalten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung deiner Daten (das „Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Nutzung deiner Daten, zum Beispiel während wir eine Beanstandung prüfen
• Datenübertragbarkeit: die Daten, die du uns gegeben hast, in einem gängigen maschinenlesbaren Format erhalten oder an ein anderes Unternehmen übermitteln lassen
• Widerruf deiner Einwilligung jederzeit, für alles, was wir auf Grundlage einer Einwilligung tun. Für Cookies nutze die Cookie-Einstellungen im Footer jeder Seite. Für die alte Anmeldeliste schreib uns.

Dein Widerspruchsrecht

Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit jeder Verarbeitung widersprechen, die wir auf unsere berechtigten Interessen stützen, einschließlich der Absturzberichte und Diagnose, der Screenshot-Zählung, der Besucherstatistik, der Zuordnung von Verkäufen, der Einträge der E-Mail-Prüfung der kostenlosen Tools sowie der Einstiegs- und Feedback-E-Mails. Wir stellen die Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe, die deine Interessen überwiegen, oder wir benötigen die Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. E-Mails zu ScreenSnap Pro kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder indem du uns schreibst.

So stellst du eine Anfrage

Schreib an privacy@screensnap.pro. Auf unserer Website und in der App gibt es keine Benutzerkonten. Um deine Daten zu finden, bitten wir dich daher möglicherweise, von der E-Mail-Adresse zu schreiben, mit der du gekauft hast, oder uns deinen Lizenzschlüssel oder deine Bestell-ID zu nennen, damit wir wissen, dass es deine Daten sind. Wir antworten innerhalb eines Monats. Ist eine Anfrage komplex, können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern und sagen dir, warum. Anfragen sind kostenlos, es sei denn, sie sind offenkundig unbegründet oder exzessiv.

Manche Daten können nicht sofort gelöscht werden, zum Beispiel Unterlagen, die wir aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen. Wenn wir deiner Bitte nicht nachkommen können, sagen wir dir, warum.

Beschwerden

Du kannst dich bei der portugiesischen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, Nationale Datenschutzkommission), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des EU-Landes, in dem du lebst oder arbeitest. Wir würden uns freuen, wenn du uns zuerst die Gelegenheit gibst, die Sache mit dir zu klären.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website speichert einige Einträge in deinem Browser, die sie zum Funktionieren braucht oder um sich deine Entscheidungen zu merken, etwa deine Cookie-Auswahl und dein Farbschema. Fathom verwendet überhaupt keine Cookies. Alles andere wird nur genutzt, wenn du zustimmst: PostHog zusammen mit zwei eigenen Session-Storage-Einträgen, die sich merken, auf welcher Seite dein Besuch begonnen hat, und sicherstellen, dass ein Kauf nur einmal gezählt wird (Analyse), sowie das dub_id-Cookie von Dub (Affiliate-Zuordnung). Bei deinem ersten Besuch kannst du in einem Banner Alle akzeptieren, Alle ablehnen oder in den Einstellungen wählen. Du kannst deine Wahl jederzeit über Cookie-Einstellungen im Footer ändern. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, löschen wir die Cookies und Speichereinträge dieser Kategorie, außer einem Vermerk, der PostHog anweist, ausgeschaltet zu bleiben; das berührt nicht, was vorher geschehen ist.

Die Cookie-Richtlinie listet jedes Cookie und jeden Speichereintrag auf, den wir verwenden, mit Zweck und Speicherdauer.

Was du uns geben musst

• Für einen Kauf benötigt Polar deine E-Mail-Adresse sowie Zahlungs- und Rechnungsdaten. Ohne sie kannst du nicht kaufen.
• Zur Aktivierung benötigt die App deinen Lizenzschlüssel, die oben beschriebene Gerätekennung und eine Verbindung zu unserem Server. Ohne sie kann die App auf diesem Computer nicht aktiviert werden.
• Alles andere ist freiwillig: Analyse- und Marketing-Cookies, ScreenSnap Cloud, Website Capture und unsere E-Mails.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über dich, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die App verweigert automatisch die Aktivierung einer Lizenz auf einem dritten Computer; so funktioniert schlicht die Begrenzung deiner Lizenz auf 2 Computer. Du kannst einen Computer in der App selbst trennen oder uns um Hilfe bitten.

Kinder

Unsere Website, Tools und App richten sich nicht an Kinder. Wenn du unter 16 bist, gib uns bitte keine personenbezogenen Daten, zum Beispiel deine E-Mail-Adresse. Um eine Lizenz zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben (siehe unsere Nutzungsbedingungen); für ein Kind unter 16 sollte ein Elternteil den Kauf tätigen. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, schreib uns, dann löschen wir sie.

Sicherheit

• Alle Verbindungen zu unserer Website, unserem Lizenzserver und den Share-Links nutzen HTTPS (TLS).
• Die App authentifiziert sich bei unserem Lizenzserver mit einem für deinen Computer erzeugten Schlüsselpaar und einem Sitzungstoken.
• Cloud-Dateien sind in einem privaten Speicher-Bucket im Ruhezustand verschlüsselt und nur über Share-Links oder zeitlich begrenzte signierte Adressen erreichbar.
• Der Zugang zu unseren Admin-Tools ist passwortgeschützt.

Kein System ist vollkommen sicher. Halte deinen Lizenzschlüssel geheim und denk daran, dass die Einstellungsdatei der App auf deinem Computer, die deinen Lizenzschlüssel und dein Sitzungstoken enthält, nicht verschlüsselt ist. Wenn eine Datenschutzverletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für dich mit sich bringt, informieren wir dich, wie es das Gesetz verlangt.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir ändern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, aktualisieren wir diese Erklärung und das Datum oben. Betrifft eine Änderung Daten, die wir bereits über dich haben, erheblich, kündigen wir sie vor ihrem Inkrafttreten auf unserer Website an.

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