Lizenz aktivieren

So funktioniert die Lizenz

Ein Kauf gibt dir einen Lizenzschlüssel mit 2 Aktivierungen. Jede Aktivierung gilt für einen Computer, und du kannst die Plattformen frei kombinieren: ein Mac und ein PC, zwei Macs oder zwei PCs. Den Schlüssel findest du in der E-Mail mit deiner Kaufbestätigung, die du direkt nach dem Kauf erhältst. ScreenSnap Pro fragt beim ersten Öffnen danach, und Funktionen wie Speichern und Kopieren im Editor, der Cloud-Upload, die Bildschirmaufnahme und Website aufnehmen brauchen eine aktive Lizenz.

Auf einem Computer aktivieren

Die Aktivierung dauert ein paar Sekunden und braucht eine Internetverbindung.

1. 1Öffne ScreenSnap Pro. Beim ersten Start beginnt die Einrichtung mit Willkommen bei ScreenSnap Pro!. Auf einem bereits eingerichteten Computer öffnest du Einstellungen > Allgemein und suchst den Bereich Lizenzschlüssel.
2. 2Füge deinen Schlüssel in das Feld Lizenzschlüssel eingeben ein.
3. 3Klicke auf Lizenz aktivieren und bleib online, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
4. 4Ist der Schlüssel aktiv, zeigt die Schaltfläche in der Einrichtung ✓ Lizenz aktiviert und in den Einstellungen Lizenz trennen.

Deine zweite Aktivierung nutzen

Installiere ScreenSnap Pro auf deinem zweiten Computer und aktiviere es mit demselben Schlüssel. Wenn du auf einem Computer neu installierst, der schon aktiviert war, bekommt er seine bisherige Aktivierung zurück, statt eine neue zu verbrauchen. Das steht auch im Aktivierungsbildschirm: Sie können jederzeit auf demselben Gerät reaktivieren.

Lizenz auf einen neuen Computer übertragen

Gib die Aktivierung auf dem alten Computer frei, bevor du den neuen aktivierst. Zum Trennen brauchst du eine Internetverbindung.

1. 1Öffne auf dem alten Computer Einstellungen > Allgemein.
2. 2Klicke unter Lizenzschlüssel auf Lizenz trennen.
3. 3Klicke im Dialog Lizenzschlüssel trennen zur Bestätigung auf Lizenz trennen. Die Aktivierung ist jetzt frei.
4. 4Aktiviere den Schlüssel auf dem neuen Computer.

Beide Aktivierungen sind belegt

Wenn die Aktivierung License is already activated on 2 device(s). Please deactivate another device first. meldet, ist der Schlüssel bereits auf zwei Computern aktiv. Öffne auf einem davon Einstellungen > Allgemein, klicke auf Lizenz trennen und aktiviere dann erneut auf dem Computer, den du nutzen möchtest.

Aktivierung schlägt fehl oder der Schlüssel wird nicht akzeptiert

Wenn die Aktivierung fehlschlägt, zeigt ScreenSnap Pro eine Meldung License Error mit dem Grund. Das bedeuten die häufigsten Meldungen:

1. 1Ein Netzwerkfehler, etwa eine Meldung, die mit net::ERR beginnt: ScreenSnap Pro konnte den Lizenzserver nicht erreichen. Prüfe deine Verbindung, pausiere ein VPN oder eine Firewall, die die Verbindung blockieren könnte, und versuche es erneut.
2. 2Request timestamp is outside the allowed window: Die Uhr deines Computers geht falsch. Schalte in den Systemeinstellungen die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit ein und aktiviere dann erneut.
3. 3Der Schlüssel wird als ungültig oder nicht gefunden gemeldet: Kopiere den ganzen Schlüssel noch einmal aus der E-Mail mit deiner Kaufbestätigung, ohne zusätzliche Leerzeichen, und füge ihn ein.
4. 4Kommst du nicht weiter? Wende dich mit der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast, an den Support.

Mitteilung „Lizenzproblem“ auf dem Mac

Wenn ScreenSnap Pro beim Start die Mitteilung Lizenzproblem zeigt, hat der Lizenzserver die Aktivierung dieses Computers nicht bestätigt. Öffne Einstellungen > Allgemein und aktiviere den Schlüssel erneut. Schlägt das fehl, sieh dir die Fehler oben an oder wende dich an den Support. Ein Start ohne Internet löst diesen Hinweis nicht aus: ScreenSnap Pro arbeitet dann mit deiner letzten erfolgreichen Aktivierung weiter.